【ジェニファーテイラー国内最多・正規輸入元】Jennifer Taylor通販・輸入家具・インテリア卸売通販ヴィヴィアンの利用案内

ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【商品について】
お使いのモニターにより、商品の色合いが異なる場合があります。
商品は海外製となります。塗装ムラ、多少の傷や汚れがある場合がございます。

お支払いについて

・クレジットカード決済
・PayPay
・Amazon Pay
・銀行振込み
◆銀行振込み
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先
銀行名　：三菱UFJ銀行都島支店
口座番号：普通　4541649
口座名義：カ）ヴィヴィアン

◆クレジットカード
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆PayPay

◆Amazon Pay

配送について

◆送料(税込)
一部離島を除き、日本国内全域へ配達いたします。

2,200円以上お買い上げの方は、送料無料
2,200円未満の場合は、送料が下記の通り発生致します。

【宅急便】全国一律660円
(下記地域については、一律送料が発生致します。)
北海道1,980円,沖縄・離島4,180円
沖縄は160cmサイズまでは、航空便、それ以上は船便となります。
沖縄・離島につきましては、梱包サイズが160cmを超える場合は、送料別途見積もりとなります。また、160cm以上は、お受けできない場合があります。
アートセッティングデリバリー、ヤマト宅急便、佐川急便などで出荷いたします。配送業者の指定はお受けできません。
家具が搬入できなかった場合の往復運賃はお客様負担とさせていただきます。
＊ご購入前に、家具が搬入できるかどうかお調べするサービスがございます。（現地支払い税込み2,200円）

【メール便】全国一律198円
＊日時指定は承りかねます。

◆配達時間指定
・午前中（8時～12時）・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
＊時間指定ができない地域もございますので、ご了承下さい。
＊前払いの場合、ご発注のご入金が確認後、7日以内に発送致します。
＊即日出荷可能商品は、平日営業日13時までのご発注分とさせて頂きます。

当店の商品は、すべて輸入品となります。
在庫を切らしている場合や、再入荷までにお時間を頂く商品につきましては、別途連絡致します。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

【返品・返金について】
原則としてお客様都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。
ご注文の際は、商品サイズ・カラー・仕様・付属品・納期などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

また、商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影環境やご使用のモニター・スマートフォン等の表示環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
また、生地を使用した商品につきましては、裁断位置により柄の出方が掲載写真と異なる場合がございます。
これらは商品の品質上の問題ではなく、返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※アンティーク加工商品について
一部商品にはアンティーク仕上げを施しております。
アンティーク加工とは、使い込まれたような風合いや傷、色の濃淡、経年変化（エイジング）を意図的に表現する加工です。
そのため、加工による傷や色ムラ、擦れなどは商品の特性であり、不良品ではございません。
これらを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

【商品不良による返品・交換について】
商品の不具合や破損など、当店に起因する不備がございました場合は、返品または交換にて対応させていただきます。
商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

【ご返品・ご交換に関するご注意】
・返品の際は、商品本体のほか、商品タグ・付属品・パーツ類などをすべて揃えた状態でご返送ください。欠品がある場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・在庫状況や商品の販売終了などにより、同一商品のご用意ができない場合がございます。その際は、返品・返金にて対応させていただきます。
・商品到着後7日を過ぎた場合や、ご使用済みの商品につきましては、不具合が認められる場合であっても返品・交換をお受けできない場合がございます。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認いただき、不具合がございましたらお早めにご連絡ください。
・商品の状態確認のため、お写真のご提供をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【家具の搬入について】
ソファなどの大型家具につきましては、搬入経路の状況によりお届け先への搬入ができない場合がございます。
搬入不可を理由とした返品・キャンセルにつきましては、お客様都合での対応となり、商品発送後は往復の送料およびその他発生する費用をご負担いただきます。
ご購入前に、商品サイズと搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーター・室内ドア等）の寸法を十分にご確認くださいますようお願いいたします。
また、ご購入前に搬入可否を確認する「お届け下見サービス」もご利用いただけます。

【お届け下見サービス】
・料金：2,200円（税込）
・お支払い：現地払い
・ご利用をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

安心して商品をお受け取りいただくためにも、ご不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。

【お問い合わせフォーム】
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
〒541-0055
大阪府大阪市中央区船場中央１－４－３－Ｂ１２７
株式会社ヴィヴィアン
TEL：06-4708-8320
お問い合わせ対応時間：10:00～17：00
休業日：土日祝

【当店からのキャンセルについて】
当店では、ご注文内容に不備がある場合や、不正利用の疑いがある場合、その他当店が適切でないと判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
また、商品情報の掲載には細心の注意を払っておりますが、価格・商品番号・在庫数・サイズ・送料等に誤記やシステム上の不具合が発生する場合がございます。
その際は、ご注文確定後であっても、ご注文のキャンセルまたは内容の訂正をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お届け先住所に不備がある場合や、ご注文内容の確認が必要な場合には、メールまたはお電話にてご連絡させていただくことがございます。
当店からのご連絡に対し、3営業日以内にご返信をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

なお、キャンセルとなったご注文につきましては、決済方法に応じて返金処理を行わせていただきます。